ご利用ガイド

 

ご注文について

ご注文について、重要な事項を記載しておりますので、ご注文前に必ず特定商取引法に基づく表記ページ及び、商品ページの内容をよくお読みになって、ご納得されてからご注文をお願いいたします。 万一お読みになっていらっしゃらなかったしましても、下記ページにて記載事項についてご納得の上のご注文としてお取り扱いいたします。 お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。

 

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1.商品購入
ご注文が完了した時点で当日17時を過ぎていた場合は翌営業日の処理になります。

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2.acro storeより「注文完了メール」が届きます
ご注文を確認し、ご登録のアドレスに「注文完了メール」のメールをお送りいたします。ご注文内容・お届け先など間違いが無いか再度ご確認下さい。
なお、ご注文を頂いてから2~3営業日以上経過しても「注文完了メール」が届かない場合は、何らかの理由でご注文が確認できていない可能性がございます。
お手数ですがacrostore@acro-jp.comまでご連絡下さい。

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3.コンビニ決済の場合
注文完了メール内記載のお支払い番号にて、ご選択の各コンビニ店舗にてお支払いください。ご購入から7日以上を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。
コンビニからの支払い完了データが反映され、確認がとれ次第、発送手配を開始致します。発送完了のご連絡までそのままお待ち下さい。
※ご予約商品に関しましては、ご購入時の商品ページ内記載の発送予定日以降の順次発送開始となります。

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4.商品発送
ご注文商品を発送致します。

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5.acro storeより「発送完了のお知らせ」メールが届きます
商品発送後、お荷物問い合わせ番号を記載した「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。商品のご到着までしばらくお待ち下さい。

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6.商品到着
ご自宅へ商品が到着致します。